Cumpărarea și vânzarea online
Odată ce ai evaluat că afacerea ta este gata pentru lumea digitală și ai asigurat suportul tehnic necesar pentru a continua, este timpul să înţelegi lumea vânzărilor în mediul online și a comerţului electronic dincolo de a-l vedea doar ca un punct adiţional de vânzare.
Înţelegerea fundamentelor vânzării și cumpărării online
Ca și cu alte canale de vânzare, clienţii reprezintă nucleul afacerii în mediul
online. Înţelegerea beneficiilor și oportunităţilor, împreună cu provocările cheie și riscurile comerţului electronic, este importantă pentru a ajunge la clienţi cu serviciile și produsele corespunzătoare.
Progresele tehnologice, logistica, plăţile și încrederea – cuplate cu creșterea accesului la internet și la telefonie mobilă care alimentează cererea consumatorilor la confort – au creat o arena globală de cumpărături online unde milioane de clienţi nu mai merg la cumpărături, ci literalmente cumpără, oricând și oriunde. Comercianţii trebuie să fie mai atenţi și mai receptivi ca niciodată la momentul și locul în care potenţialii lor clienţi iau decizii în legătură cu cumpărăturile „mereu în desfășurare”.
Alte informații mai desfășurate găsiți în Newsletterul atașat.